6 Tipps zum Erreichen eines menschlichen Bedieners

Mit diesen Tipps können Sie lästige und zeitraubende Wählvorgänge über das Telefon vermeiden und einen Live-Operator erreichen. Sie stammen aus der GetHuman-Datenbank mit Verknüpfungen für mehr als 500 einzelne Callcenter. Diese Tipps sind gut für den allgemeinen Gebrauch, wenn diese Roboterstimmen Sie verrückt machen.

  • Unterbrechen. Drücken Sie 0 (oder 0 # oder # 0 oder 0 * oder * 0) wiederholt, manchmal schnell. Leider funktioniert der gleiche Tastendruck nicht immer für jedes Unternehmen. Viele IVRs stellen nach einigen „ungültigen Einträgen“ eine Verbindung zu einem Menschen her, obwohl einige IVRs auflegen. :-(
  • Sich unterhalten. Sagen Sie "Mensch werden" (oder "Agent" oder "Vertreter") oder erheben Sie Ihre Stimme oder murmeln Sie nur. Das IVR kann Sie nach einem dieser Schlüssel oder nach unbekannten Phrasen mit einem Menschen verbinden.
  • Halten Sie einfach gedrückt und tun Sie so, als hätten Sie nur ein altes Wählrad.
  • Verbindung zu Kontoerhebungen oder Verkäufen oder Kontoauflösung herstellen; sie scheinen immer schnell zu antworten. Fragen Sie sie zuerst nach ihrem Namen und ihrer Repräsentantennummer (damit sie wissen, dass Sie sie aufschreiben, und damit sie Ihnen mit größerer Wahrscheinlichkeit helfen). Bitten Sie sie dann, Sie in die gewünschte Abteilung zu überführen. Manchmal stellen sie dich vor die Warteschlange, manchmal schicken sie dich ans Ende (und daher ist dieser Tipp in diesen Fällen unbrauchbar).
  • Gebührenanruf. Wenn die erwartete Wartezeit für Kreditkarten zu lang ist, legen Sie auf und versuchen Sie, ihre nicht gebührenfreie Nummer erneut anzurufen, da sie häufig kürzere Warteschlangen haben.
  • Wenn Sie die Option für Spanisch auswählen, erhalten Sie manchmal einen zweisprachigen Menschen schneller als wenn Sie nur auf einen englischsprachigen Operator gewartet haben.
  • GetHuman - Via [I'tsNotAboutYourStuff]