Beschwerden haben ihre Belohnungen

In ABC News finden Sie einen kleinen Artikel über Beschwerden bei Unternehmen, damit diese das bekommen, was Sie wollen. Wenn Sie ein Problem mit einer Dienstleistung haben, haben Sie im Allgemeinen Anspruch auf etwas, und Sie müssen sich beschweren, um es zu erhalten.

Wendy Bounds, leitende Redakteurin des Wall Street Journal, hat einige Tipps in drei Bereichen.

Handys

Bei dem Versuch, aus einem langfristigen Vertrag auszusteigen, sagte Bounds, es sei wichtig, nach Schlupflöchern zu suchen - andernfalls könnten Sie Gebühren zahlen, um einen Vertrag vorzeitig zu beenden, der zwischen 150 und 300 US-Dollar liegen kann.

"Verträge haben oft eine Lücke, die besagt, dass Sie den Vertrag vorzeitig kündigen können, wenn sich Änderungen nachteilig auf Ihren Plan auswirken", sagte Bounds. „Suchen Sie nach dieser Klausel in Ihrem Vertrag und sehen Sie sich dann Ihre Rechnungen an. Gibt es Gebühren, die hinzugefügt wurden oder gestiegen sind? Wenn ja, ist das ein Grund, den Vertrag zu kündigen. “

Fluglinien

Bounds schlug vor, so viel wie möglich mit einer Fluggesellschaft zu fliegen, damit Ihre Beschwerden bei Problemen mehr Gewicht haben.

„Wenn es ums Fliegen geht, lohnt es sich, alle Eier in einen Korb zu legen. Die Fluggesellschaften arbeiten am härtesten daran, die Menschen zufrieden zu stellen, die mit ihnen das meiste Geld ausgeben “, sagte sie. Stellen Sie bei Fluggesellschaften genau fest, was Sie möchten, und fordern Sie eine angemessene Entschädigung für Ihre Beschwerde an.

Kreditkarten

Laut Bounds sind verspätete Gebühren eine der am einfachsten zu verzichtenden Gebühren, und die Verbraucher sollten immer versuchen, sie loszuwerden.

"Sie werden es oft von Ihrer Rechnung nehmen, wenn Sie nur anrufen und höflich fragen:" Ich war im Urlaub, ich bin ein guter Kunde ", sagte Bounds. „Das hat gute Chancen zu arbeiten, wenn Sie wirklich ein guter und zuverlässiger Kunde sind. Dies funktioniert nicht, wenn Sie Ihre Rechnung häufig zu spät bezahlen. Genau wie bei Fluggesellschaften, je besser ein Kunde Sie sind, desto wahrscheinlicher wird er versuchen, Sie zufriedenzustellen. “

Auch wenn Sie mit Fluggesellschaften [zumindest in den USA] zu tun haben und Ihr Flug Verspätung hat, kann es hilfreich sein, eine Kopie von Regel 240 griffbereit zu haben. Hier ist der Grund.

Wie man sich beschwert und gewinnt - [ABCNews]